برخورد با 100 متخلف در بدنه شهرداری تهران /ثبت رکورد 25 هزار تماس روزانه در سامانه 137 پلاس

رییس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی 137پلاس از ثبت رکورد 25 هزار تماس در یک روز با این سامانه در سال جاری خبر داد.

- رییس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی 137پلاس خبر داد برخورد با 100 متخلف در بدنه شهرداری تهران /ثبت رکورد 25 هزار تماس روزانه در سامانه 137 پلاس رییس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی 137پلاس از ثبت رکورد 25 هزار تماس در یک روز با این سامانه در سال جاری خبر داد.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا، رضا ناصری سرای در نشست خبری امروز که امروز برگزار شد، گفت: در سامانه 137 پلاس یک بخش ثبت پیام داریم که شهروندان پیام های خود را ثبت کنند و بخش دیگر در این سامانه مربوط به رسیدگی پیام های شهروندان است.

وی افزود: بعد از تماس شهروندان موضوع و مشکلات بلافاصله پیگیری شده و بعد عملیات بازخورد گیری انجام می شود که با شهروندان تماس می گیریم و از کیفیت اقدامات انجام شده مطلع می شویم.

در تمامی فرآیندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است و در انتصاب مدیران شهرداری نقش دارد.

ناصری سرای ادامه داد: در ابتدای سال جاری ادغام سامانه 137 و 1888 منجر به ایجاد 137 پلاس شد که سامانه ای یکپارچه است و به دنبال هوشمند کردن این سامانه بودیم.