انجام بیش از 8000 خدمت غیر حضوری در شرکت گاز ایلام

مدیرعامل شرکت گاز استان ایلام گفت: در 3 ماهه نخست امسال 8829 خدمت متنوع در میز خدمت شرکت گاز استان به صورت غیرحضوری ارائه شده است.

- محمود کشاورز در گفت وگو با ایسنا با اعلام این خبر اظهار کرد: خدمات غیرحضوری شرکت گاز از طریق سامانه جامع اینترنتی ارتباط با مشتریان (crm)، وب سایت اینترنتی شرکت گاز استان، تلفن گویای 24 ساعته، اپلیکیشن اندروید تلفن همراه، سیستم پیامکی و غیره انجام شده است.

وی افزود: این خدمات شامل انتقاد، شکایات تلفنی، محاسبات قبض گاز، درخواست نصب و جابجایی علمک، خدمات الکترونیکی، استعلام، فرایند تسویه حساب، پیشنهادات، تغییر نام، وصل مجدد گاز، درخواست شبکه گذاری گاز، دریافت آخرین قبض و غیره بوده است.

مدیرعامل شرکت گاز استان ایلام به خدمات ارائه شده به مشترکین اشاره و تصریح کرد: از این تعداد خدمت 21 ثبت شماره کنتور، 10 مورد درخواستهای پیامکی، 3934 مورد دریافت آخرین قبض، 20 مورد شکایت تلفنی، 11 مورد نصب و جابجایی علمک، 23مورد تغییر شماره تماس، 18 مورد نصب علمک روستایی، 46 مورد نصب علمک شهری، 4 هزارو 642 پرداخت قبض آنلاین و .

بوده است.

کشاورز تصریح کرد: انجام خدمات غیرحضوری علاوه بر صرفه جویی در زمان، تسریع در انجام و پیگیری امور، دقت در انجام خدمات، کاهش هزینه و تردد حضوری برای مشترکین می شود.