راه اندازی درگاه یکپارچه اعلام و رفع حوادث آب و فاضلاب در آبفا شیراز

درگاه یکپارچه اعلام و رفع حوادث آب و فاضلاب با رویکرد بهبود کیفیت و کاهش زمان ارائه خدمات پاسخگویی و رفع حوادث به مشترکین با قابلیت مکان یابی تماس ها در سامانه ایجاد شده است.

- به گزارش سایت قطره و به نقل ازخبرگزاری فارس از شیراز، بهمن بهروزی افزود: با راه اندازی این درگاه مدیریت پاسخگویی به حوادث با ایجاد تماس خودکار و ارسال پیامک به مشترکین واقع در محدوده جغرافیایی انجام می شود.

مدیرعامل آبفا شیراز تصریح کرد: با عملیاتی شدن این سامانه، مدیریت پاسخگویی به تماس ها به منظور کاهش زمان انتظار، ارسال پیامک به مشترکین در مراحل مختلف، دریافت حادثه بر روی تبلت اکیپ های اتفاقاتی، اعلام زمان رفع حادثه و مانیتورینگ اکیپ های اتفاقاتی بر روی نقشه در مراحل مختلف صورت می گیرد.

وی افزود: از دیگر محاسن آن اعلام محدوده ی جغرافیایی بحران، امکان افزایش اپراتور دورکار به منظور نظارت بر عملکرد امدادرسانی در سطح شهر و ارسال عکس با برچسب مکانی از مراحل مختلف رفع حادثه است.

پایان پیام/ن