امکان بازخوردگیری صد در صدی پیام های شهروندان در 137 پلاس فراهم شد

به گزارش سایت قطره و به نقل ازگروه اجتماعی خبرگزاری دانشجو،  رضا ناصری سرای با تاکید بر اهمیت رسیدگی کیفی به پیام های شهروندان، شفاف سازی فرایند رسیدگی و انعکاس آن به شهروندان در تمامی وضعیت های پایانی در سامانه 137 پلاس گفت: - رییس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (137 پلاس) شهرداری تهران از ایجاد قابلیت اخذ بازخورد 100 درصدی پیام های شهروندان بصورت برخط خبر داد.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازگروه اجتماعی خبرگزاری دانشجو،  رضا ناصری سرای با تاکید بر اهمیت رسیدگی کیفی به پیام های شهروندان، شفاف سازی فرایند رسیدگی و انعکاس آن به شهروندان در تمامی وضعیت های پایانی در سامانه 137 پلاس گفت: از تاریخ 1402/09/07 قابلیت اخذ بازخورد 100 درصدی بصورت برخط از طریق پیامک و آدرس اینترنتی منحصر به فرد هر پیام با امکان نمایش توضیحات درج شده در فیلد توضیح به شهروند برای وضعیت های غیر قابل رسیدگی و رسیدگی اولیه ایجاد و قابل بهره برداری است.

رییس مرکز سامانه 137 پلاس افزود: یکی از موضوعات گلایه مندی شهروندان در رسیدگی به پیام ها، عدم اطلاع آنان از چگونگی مواجهه واحد های اجرایی شهرداری تهران با پیام است که با امکان جدید، جزییات رسیدگی به شهروندان منعکس و نظر آنان اخذ می گردد.