رضایتمندی 84 درصدی مشترکین آبفا خراسان رضوی از خدمات

مدیرعامل شرکت آب وفاضلاب استان خراسان رضوی از رضایتمندی مشترکین از خدمات این شرکت با میانگین 84.

5 درصد خبر داد.

- ایسنا/خراسان رضوی مدیرعامل شرکت آب وفاضلاب استان خراسان رضوی از رضایتمندی مشترکین از خدمات این شرکت با میانگین 84.

5 درصد خبر داد.

حسین امامی در گفت وگو با ایسنا افزود: این میزان رضایت مندی مربوط به امور مشترکین، کیفیت و کمیت آب، ارزیابی عملکرد مراکز ارتباطات مردمی 122، فعالیت های عمرانی، الزامات زیست محیطی و لوازم کاهنده است.

وی اظهار کرد: در مرکز تلفن 122 هم چند زیر شاخه مورد نظرسنجی قرار می گیرد که زمان رسیدگی و رفع کامل حادثه به ترتیب 88 و 92 درصد است.

وی یکی از اهداف آبفا در کنار تأمین آب کمی و کیفی را کسب آگاهی از میزان رضایت یک میلیون و 314 هزار مشترک شهری و روستایی در سطح استان دانست که سالانه توسط دفتر روابط عمومی و آموزش همگانی آبفا ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان انجام می شود.

وی همچنین با اشاره به گذر موفق آبفا از پیک مصرف آب در تابستان 1403، بروز اتفاق و یا حوادث ناشی از فعالیت دستگاه های خدمات رسان در گودبرداری معابر و صدمه به لوله ها و همچنین قطع برق را باعث قطع و کم فشاری آب در برخی مواقع اعلام کرد و از اجرای پروژه های رفع تنش در برخی شهرها شامل حفر 41 حلقه چاه عمیق، تجهیز 56 حلقه چاه، احیاء، لایروبی و �