سخنگوی شورای شهر اصفهان: شهرداری اصفهان آماری از تکریم ارباب رجوع ارائه دهد

سخنگوی شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: شهرداری اصفهان براساس یک نظرسنجی دقیق آماری از چگونگی تکریم ارباب رجوع ارائه دهد.

- به گزارش سایت قطره و به نقل از" از اصفهان، ندا واشیانی پور پیش از ظهر امروز در جلسه علنی شورای اسلامی شهر اصفهان اظهار کرد: بحث تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع یکی از مباحث مهمی است که امروزه در دستگاه های دولتی مطرح است و در واقع طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع یکی از هفت برنامه تحول ساز در کشور است که به منظور ایجاد تحول در نظام اداری کشور به تصویب شورای عالی اداری رسیده و در حال اجراست.

وی افزود: اهم ساز و کارهای پیش بینی شده در این مصوبه عبارت است از اطلاع رسانی مناسب به مراجعان در زمینه نحوه ارائه خدمات از طرق مختلف، بازنگری، اصلاح و مهندسی مجدد روش های انجام کار در جهت تسهیل ارائه خدمات بهتر به مردم، تدوین منشور اخلاقی سازمان به منظور برخورد مشفقانه با ارباب رجوع، نظرخواهی از مراجعان برای چگونگی نحوه ارائه خدمات، ایجاد ساز و کارهای لازم در جهت تشویق کارکنان که موجبات رضایت خدمت گیرندگان را فراهم آورد.

سخنگوی شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: این طرح با هدف بسیار مهم افزایش اعتماد عمومی به عنوان بزرگترین سرمایه و تکیه گاه نظام اداری کشور و با تفکر کارآمد کردن آن از سال 1381 تاکنون در حال اجراست؛ شهرداری یکی از نهادهای �