ارائه 1.3 میلیون دقیقه مشاوره پزشکی در سامانه 4030 ستاد اجرایی

طی هفته گذشته 803 هزار تماس تلفنی با سامانه خدمات مشاوره ای ستاد اجرایی فرمان امام (4030) درخصوص بیماری کرونا برقرار شده است.

- طی هفته گذشته 803 هزار تماس تلفنی با سامانه خدمات مشاوره ای ستاد اجرایی فرمان امام (4030) درخصوص بیماری کرونا برقرار شده است.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازخبرگزاری مهر ، محمد ترکمانه مدیر عامل بنیاد احسان ستاد اجرایی فرمان امام با اعلام این خبر افزود: سامانه 4030 بعنوان مرکز خدمات مشاوره ای ستاد اجرایی وبا همکاری وزارت بهداشت در هفته اخیر شاهد افزایش 15 درصدی تماسهای مردم از سراسر کشور برای کسب اطلاعات مربوط به بیماری کرونا بود.

وی افزود: تعداد کل تماس ها با این سامانه از ابتدای شیوع کرونا به عدد قابل توجه 16میلیون و500 هزار تماس رسیده است.

وی خاطرنشان کرد: پاسخ ها در سامانه 4030 به دو روش پاسخگویی از طریق سیستم ورودی IVR و گفتگوی مستقیم با مشاوران آموزش دیده انجام می شود که 56 درصد تماسهای هفته گذشته با این سامانه از سوی بانوان و 44 درصد از سوی آقایان بوده است.

ترکمانه افزود: پس از موضوع دریافت مشاوره توسط فردی که گمان می کرده خود یا اطرافیانش علائم بیماری را دارند، دو موضوع ارتقا سطح دانش در مورد راههای انتقال کرونا و شناسایی مراکز ارائه دهنده خدمات تخصصی کرونا از دیگر سوالات اصلی تماس گیرندگان بوده است.