مشارکت بیش از 31 میلیون شهروند در پانزده سال فعالیت سامانه 137

رییس سامانه مدیریت شهری 137 در آستانه پانزدهمین سالروز تاسیس این سامانه از تماس بیش از 31 میلیون شهروند با 137 خبر داد.

  - به گزارش سایت قطره و به نقل ازخبرگزاری مهر ، حمیدرضا نصریان با اشاره به بیش از 31 میلیون تماس برقرار شده با سامانه 137 از ابتدای تاسیس تا کنون گفت: این سامانه بستر مناسبی برای افزایش مشارکت شهروندان با مدیریت شهری بوده و بی شک چنین مشارکتی سرمایه ای عظیم و قابل اتکاء برای نهادی اجتماعی است و فرصت مناسبی را به وجود آورده تا نقاط ضعف شناسایی و مدیران شهری از آنها برای تقویت سیستم و تصمیم گیری های مدیریتی و بهبود شرایط استفاده کنند.

وی عنوان کرد: در طول یکسال گذشته بیش از یک میلیون و 860 هزار تماس با سامانه 137 برقرار شده که از این تعداد بیش از یک میلیون و 160 هزار پیام در سیستم سامانه ثبت و به عوامل اجرایی ارجاع داده شده است.

رییس سامانه مدیریت شهری 137 در ادامه افزود: با توجه به گستردگی خدمات شهرداری به شهروندان، سامانه 137 نیز با تکیه بر سه اصل سرعت، دقت و صحت و تحقق شعار تهران شهری برای همه با اصلاح و بهبود فرآیندهای پاسخگویی به درخواست های ثبت شده، از تمامی ظرفیت خود جهت ارائه خدمات مطلوب تر به شهروندان استفاده می کند.