سامانه 2021 مخابرات کردستان ماهانه به طور میانگین بیش از یک هزار تماسرا پاسخ می دهد

مدیر مخابرات منطقه کردستان با اشاره به اینکه درگاه های مختلفی جهت پاسخگویی به نیازهای مشتریان در استان راه اندازی شده است؛ گفت: سامانه 2021 به صورت شبانه روزی آماده دریافت سوالات مطرح شده از سوی مشتریان است.

- ایسنا/کردستان مدیر مخابرات منطقه کردستان با اشاره به اینکه درگاه های مختلفی جهت پاسخگویی به نیازهای مشتریان در استان راه اندازی شده است؛ گفت: سامانه 2021 به صورت شبانه روزی آماده دریافت سوالات مطرح شده از سوی مشتریان است.

آزاد حکمت با اعلام اینکه این سامانه از سال 92 تا کنون به صورت مداوم پاسخگوی سوالات مشتریان بوده است؛ اظهار کرد: تماس های ورودی مشتریان با سامانه 2021 ثبت و ضبط خواهد شد و جهت رفع مشکلات مطرح شده و بررسی به کارشناسان معین در هر حوزه ارجاع داده می شود.

وی عنوان کرد: مشتریان می توانند جهت مطرح نمودن و ارسال سوالات خود در حوزه اداره حراست، بازرسی و روابط عمومی مخابرات منطقه کردستان با سامانه رایگان 2021 تماس برقرار کنند.

حکمت با اشاره به اینکه یکی از مسائل مورد بحث در جلسات صدای مشتری توسط مخابرات منطقه کردستان رسیدگی به سوالات دریافتی از طریق سامانه 2021 است، افزود: بر اساس ظرفیت ها و امکانات موجود سوالات مربوط به حوزه های مختلف مخابراتی به صورت 100 درصدی پاسخ داده شده است.