CRM ابری چیست و چه تفاوتی با CRM محلی دارد؟

وقتی بخواهید قراردادها را نهایی کنید و تجربه مشتری بی نظیری ارائه دهید، استفاده از یک نرم افزار CRM پیشرفته مانند نرم افزار CRM دانا، که تمام اطلاعات مهم مشتریان را در یک مکان واحد جمع آوری کند، - راهکارهای متنوع ارائه شده توسط نرم افزار های CRM، توانمندی های متفاوتی  را در دسترس کسب و کارهای با ابعاد مختلف قرار می دهند.

یکی از محبوب ترین راهکار ها، نرم افزار CRM ابری است.

این راهکار مزایای قابل توجهی را برای شرکت ها فراهم میکند تا با بهره گیری از آخرین ویژگی ها و فناوری ها، مزیت های رقابتی خود را حفظ کنند.

CRM ابری چیست؟ یک نرم افزار CRM مبتنی بر فضای ابری که به اختصار CRM ابری نامیده می شود نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریانی است که بر روی فضای ابری میزبانی می شود و از طریق هر دستگاهی در دسترس هستند و به تعداد زیادی از کاربران اجازه می دهد همزمان به اطلاعات مشخصی دسترسی پیدا کنند.

نرم افزار CRM ابری  میتواند امکاناتی نظیر دسترسی بی درنگ به اطلاعات مهم، امکان خودکار سازی فرایندهای حیاتی مثل تایید سرنخ ها، نهایی کردن قرارداد های فروش و ارائه خدمات مشتری با کیفیت تر را برای افزایش رضایت مشتریان میسر  کند.

تفاوت CRM ابری با CRM محلی یا نصبی یک نرم افزار CRM ابری از جنبه های مختلفی با یک CRM نصبی تفاوت دارد.