هشدار سازمان حمایت به عرضه کنندگان کالا، بدون خدمات پس از فروش

سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان تاکید کرد که عرضه کنندگان کالاهای سرمایه ای و مصرفی بادوام مکلف به داشتن نمایندگی مجاز و ارائه خدمات پس از فروش هستند.

- سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان تاکید کرد که عرضه کنندگان کالاهای سرمایه ای و مصرفی بادوام مکلف به داشتن نمایندگی مجاز و ارائه خدمات پس از فروش هستند.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا، سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با توجه به مشاهده تخلف برخی شرکت ها در ارایه خدمات پس از فروش مناسب به مصرف کنندگان، اطلاعیه ای به نقل از ایزدی مدیرکل نظارت بر خدمات زیربنایی و بازرگانی این سازمان جهت آگاهی عموم واردکنندگان و تولیدکنندگان صادر کرد.

در متن این اطلاعیه آمده است: با توجه به ماده 4 قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان، تمامی عرضه کنندگان کالاهای سرمایه ای و مصرفی بادوام (اعم ازتولید کنندگان و واردکنندگان) بدون در نظرگرفتن مبدا خرید کالا توسط مصرف کننده، مکلف به داشتن نمایندگی مجاز در سطح کشور و ارائه خدمات پس از فروش می باشند و در این راستا، محل خرید و منبع عرضه کالا به مصرف کننده در ارائه خدمات پس از فروش موضوعیت ندارد.

بنابراین در صورت عرضه کالاهای مذکور بدون کارت گارانتی یا عدم ارائه خدمات پس از فروش به بهانه عدم خرید از نمایندگی رسمی، همانگونه که مطابق تبصره ما