آغاز بازدیدهای نظارتی از طرح خدمات نوروزی ایران خودرو

گروه صنعتی ایران خودرو که از 25 اسفند ماه 1400 طرح خدمات نوروزی خود را به مدت 19 روز برای خدمت رسانی ویژه به مشتریان آغاز کرده است، طبق برنامه ای مدون با حضور مدیران ارشد خود بر حسن اجرای آن نظارت خواهد داشت.

- به گزارش سایت قطره و به نقل ازتابناک به نقل از ایکوپرس- مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو به منظور پشتیبانی و تسهیل در اجرای این طرح، همزمان با آغاز سال 1401، از نمایندگی های مرکزی ایران خودرو و مرکز پاسخگویی هوشمند ایران خودرو بازدید کرد.

بابک سلاجقه، در حاشیه این بازدید گفت: با توجه به حجم بالای سفرها در تعطیلات پیش رو، برنامه ریزی هایی صورت گرفته که خدمت رسانی به مشتریان با سرعت و سهولت انجام شود.

وی ادامه داد: امیدواریم در آغاز سال نو بتوانیم رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش را همچنان ارتقا دهیم.

ماشاله وردینی، معاون ایساکو نیز در جریان این بازدیدها گفت: سه ماه پیش از آغاز طرح خدمات نوروزی 1401، گروهی از مدیران و کارشناسان مجموعه با بررسی گلوگاه ها و نیازهای مشتریان در سنوات قبل و بررسی نقاط قابل بهبود، برنامه ریزی برای اجرای آن را آغاز کردند و علاوه بر پیش بینی نیازهای اصلی شامل تامین قطعات و به روز رسانی تجهیزات، تمهیدات ویژه ای نیز برای نظارت بر حسن اجرای طرح اندیشیده شد.