شکایت از اوبر در استرالیا به علت قیمت گذاری های گمراه کننده

یک نهاد حامی مصرف کنندگان در استرالیا از شرکت اوبر شکایت کرده و به دنبال دریافت 26 میلیون دلار استرالیا غرامت از آن به علت قیمت گذاری های گمراه کننده است.

- به نقل از رویترز، اوبر پلتفرم کرایه آنلاین تاکسی است که پس از اعتراف به گمراه کردن مصرف کنندگان و کاربران در مورد شیوه برآورد هزینه کرایه سواری و هزینه های لغو آن 18.

69 میلیون دلار آمریکا جریمه شده است.

کمیسیون رقابت و مصرف کنندگان در استرالیا روز سه شنبه اعلام کرد اوبر اعتراف کرده که از دسامبر 2017 تا سپتامبر 2021 به مصرف کنندگان هشدار داده که برای لغو سفرها هزینه ای از آنها دریافت خواهد کرد، حتی اگر درخواست لغو در دوره لغو رایگان خدمات مطرح شده باشد.

در واقع اوبر کاربران استرالیایی را برای چندین سال گمراه کرده و باعث شده برخی از آنها از ترس جریمه شدن، تصمیم بگیرند سفر خود را لغو نکنند.

این کار بر خلاف خط مشی رسمی اعلام شده اوبر بوده است.

اوبر همچنین اذعان کرده که نحوه محاسبه میزان کرایه را برای استفاده از تاکسی های خود به اشتباه انجام داده، زیرا الگوریتم آن تقریباً همیشه به گونه ای عمل می کند که کرایه ای بیشتر از ارزان ترین تخمین اولیه را دریافت کند.