شکایت های سفر را کجا ببریم؟

مسؤول کمیته نظارت ستاد هماهنگی خدمات سفر از مسافران درخواست کرده در صورت مواجهه با هرگونه تخلف در مراکز و تاسیسات گردشگری، موارد را از طریق این سامانه ثبت و اطلاع رسانی کنند.

- مسؤول کمیته نظارت ستاد هماهنگی خدمات سفر اعلام کرد: شماره تلفن 09629 در تعطیلات عید فطر برای ثبت شکایت مسافران فعال شده است.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا، این سامانه بنا بر اعلام ستاد هماهنگی خدمات سفر 24 ساعته آماده پاسخگویی به شکایت مسافران است.

به جز این شماره تماس، ثبت شکایت ها از طریق سامانه اینترنتی https://www.

09629.

ir// نیز امکان پذیر است.

یحیی نقی زاده محجوب، مسؤول کمیته نظارت این ستاد همچنین گفته است: سعی می شود برای تامین رضایت مسافران، شکایت های ثبت شده به سرعت بررسی و در صورت لزوم نمایندگان نظارت به محل اعزام شوند.

مسؤول کمیته نظارت ستاد هماهنگی خدمات سفر از مسافران درخواست کرده در صورت مواجهه با هرگونه تخلف در مراکز و تاسیسات گردشگری، موارد را از طریق این سامانه ثبت و اطلاع رسانی کنند.

علاوه بر شکایت، سامانه 09629 درباره راه ها، مراکز اقامتی و پذیرایی، آب و هوا، جاذبه های گردشگری و دیگر خدمات مربوط به سفر ملزم به اطلاع رسانی است.