مشکلات ادامه دارسفرهای زیارتی عتبات با شیوه نوین/ دفاتر با اعزام هر کاروان میلیون ها تومان ضرر می کنند

شیوه جدید اعزام زائران به عتبات در کنار پویایی دفاتر، مشکلاتی را نیز به همراه داشته است؛ تا جایی که با توجه به نوسان نرخ ارز و تأمین آن، بسیاری از دفاتر دست از فعالیت برداشته و برخی هم برای ضرر کم تر در حال اعزام زائران هستند.

- باران در بین الحرمین اعزام زائران با شیوه جدید به عتبات از سال گذشته با برقراری سفرهای زیارتی در ایام کرونا، با توجه به اعمال تغییراتی در این سفرها، برخی زائران از شیوه ارائه خدمات گلایه داشتند.

چرا که در شیوه جدید به جای اینکه یک شرکت مجری اعزام باشد و افراد در مواجهه با مشکلات بدانند که باید شکایت خود را چه در ایران و چه در عراق به کجا ببرند، دیگر دفاتر زیارتی مجاز هم به گردونه اعزام زائران افزوده شدند و پاسخگویی به مشکلات به سختی انجام گرفت.

کاهش تعداد دفاتر مجری اعزام زائران به عتبات در ماه های اخیر البته مسؤولان سازمان حج و زیارت مدعی شدند که بلوکه کردن 10 درصد هزینه سفر هر کاروان تضمینی برای ایجاد کیفیت مناسب اعزام است و در صورتی شکایتی از کاروان نباشد، این مبلغ آزاد خواهد شد.

با این وجود، در بسیاری از مواقع این امر محقق نشد و در حالی که قرار بود ابتدا سه ماه و بعد از آن 6 ماه روش جدید اعزام زائران به صورت آزمایشی انجام و مشکلات آن برطرف شود.