پاسخگویی به بیش از 89 هزار تماس مردمی در مرکز امداد مکانیزه شیراز

مدیر عامل شرکت گاز استان فارس از پاسخگویی به 89 هزار و 735 تماس در مرکز امداد مکانیزه کلانشهر شیراز طی سال گذشته خبر داد.

- ایسنا/فارس مدیر عامل شرکت گاز استان فارس از پاسخگویی به 89 هزار و 735 تماس در مرکز امداد مکانیزه کلانشهر شیراز طی سال گذشته خبر داد.

وحید بهفر امروز، 9 تیرماه در نشست شرکت گاز فارس با بیان اینکه سامانه امداد مکانیزه 194 گاز، سامانه ای نرم افزاری است که به منظور مدیریت الکترونیکی حوادث و اتفاقات ناشی از گاز طبیعی راه اندازی شده است، گفت: مهم ترین عملکرد این سامانه برنامه ریزی حضور به موقع امدادرسانان در محل وقوع حادثه یا تأسیسات نیازمند تعمیرات است.

وی با اشاره به اینکه تماس های دریافتی مرکز امداد مکانیزه به دو گروه عملیاتی و غیر عملیاتی تقسیم می شود، تصریح کرد: نحوه پاسخگویی بدین صورت است که هر فردی طی تماس با این مرکز، بر اساس ضرورت و نوع سوال و مشکل خود در کمترین زمان و بهترین صورت ممکن راهنمایی می شود.

سرپرست شرکت گاز استان فارس افزود: اغلب مشکلات و سؤالات مشترکین با راهنمایی کارشناس اپراتور به صورت شفاهی پاسخ داده می شود، اما در برخی موارد نیاز به اعزام نیروهای امداد در محل حادثه است که در این صورت اطلاعات به صورت آنلاین به واحدهای مربوطه ارسال می شود و به دنبال آن نیروهای امدادی مستقر در آن مرکز با حض