تشریح نحوه شکایت از خودروسازان در همدان

معاون بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت همدان با تشریح نحوه پیگیری شکایت مصرف کننده از خودروسازان گفت: در حال حاضر تمام شکایات خودرویی از کردستان، - مرتضی بیدآبادی در گفت وگو با خبرنگار فارس در همدان اظهار کرد: مصرف کنندگان در صورت هر نوع نارضایتی از عملکرد خودروسازان و واردکنندگان خودرو براساس اصلاحیه آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو، می توانند به سازمان صنعت، معدن و تجارت استان مراجعه و شکایت کنند.

وی با بیان اینکه اگر مصرف کننده از نتیجه رسیدگی در سازمان صنعت، معدن و تجارت ناراضی باشد، می تواند به هیات حل اختلاف خودرویی که دبیرخانه آن در سازمان صنعت، معدن و تجارت قرار دارد، مراجعه و مجددا شکایت کند افزود: هیات حل اختلاف خودرویی موظف است ظرف 20 روز از تاریخ ثبت شکایت به موضوع رسیدگی و رای خود را صادر کند.

معاون بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت همدان تأکید کرد: در صورت بروز اختلاف بین طرفین موضوع ماده فوق، موضوع اختلافی حسب درخواست طرفین ابتدا در هیأت حل اختلاف مربوطه، متشکل از نماینده عرضه کننده خودرو، کارشناس رسمی دادگستری و کارشناس نیروی انتظامی به ریاست کارشناس رسمی دادگستری طرح و رأی لازم با اکثریت آراء صادر خواهد شد.